Política de envío

📦 Política de Envíos – DE AQUÍ

En DE AQUÍ, trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y confiable. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

1. Procesamiento de órdenes

  • Todas las órdenes se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables después de recibir el pago.

  • Los pedidos realizados durante fines de semana o días feriados se procesarán el siguiente día laborable.

  • Una vez tu orden sea procesada y enviada, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento.

2. Métodos y tiempos de envío

Ofrecemos envíos a través de transportistas confiables. Los tiempos estimados de entrega son:

  • Envíos locales (Puerto Rico / país que desees especificar): 2–5 días laborables.

  • Envíos nacionales (si aplica): 3–7 días laborables.

  • Envíos internacionales: 7–20 días laborables, dependiendo del país de destino.

Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar debido a factores externos como clima, retrasos del transportista o temporadas de alta demanda.

3. Tarifas de envío

Las tarifas de envío se calculan automáticamente al finalizar tu compra según:

  • Destino

  • Peso del paquete

  • Método de envío seleccionado

Ofrecemos:

  • Envío estándar

  • Envío express (si aplica)

  • Envío gratis en pedidos superiores a $100

4. Seguimiento de tu orden

Una vez tu pedido sea enviado, recibirás un número de rastreo para que puedas monitorear el progreso de tu entrega en todo momento.

5. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
DE AQUÍ no se hace responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas.

6. Retrasos y situaciones especiales

Podrían ocurrir retrasos por causas ajenas a nuestra tienda, como:

  • Problemas con el transportista

  • Condiciones climáticas

  • Altas temporadas de ventas

Siempre haremos lo posible por asistirte y brindarte información actualizada.

7. Paquetes perdidos o dañados

Si tu paquete llega dañado o no lo recibes:

  • Contáctanos en un plazo de 48 horas desde la entrega o fecha estimada.

  • Evaluaremos el caso y te brindaremos una solución según nuestra política de reemplazos o reembolsos.

8. Contacto

Si tienes alguna duda sobre tu envío, puedes escribirnos a:
📧 sales@prdeaqui.com
📱 (787)690-6266